République Islamique de Mauritanie

Honneur – Fraternité – Justice

-------------------
Ministère de l’Hydraulique et de l’Assainissement (MHA)

----------

Projet Sectoriel Eau et Assainissement (PSEA)

-------------------

Avis à manifestations d’intérêts pour le la réalisation d’une enquête de satisfaction dans la zone d’intervention du Projet

No de Crédit : IDA D5710 – MR

No. de référence : 13/PI/PSEA/2025

1. Le contexte :

Le Gouvernement de la République Islamique de Mauritanie, représenté par le Ministère de l’Hydraulique et de l’Assainissement (MHA/l’Emprunteur), a obtenu des fonds de l’Association Internationale de Développement (la Banque), destinés au financement du Projet Sectoriel Eau et Assainissement (PSEA). Une partie de ces fonds, sera dédiée pour « le recrutement d’un bureau pour la réalisation d’une enquête de satisfaction des usagers des services Eau et Assainissement dans la zone d’intervention du Projet PSEA ».

2. L’objectif visé par la mission :

L’objectif principal de la mission est la réalisation d’une enquête auprès des bénéficiaires des services d’Eau et Assainissement dans la zone d’intervention du PSEA, afin d’estimer le degré de satisfaction des utilisateurs des services fournis par le projet dans les wilayas du Hodh Chargui, Hodh Gharbi, Assaba, Gorgol et Guidimakha.

3. Objectifs spécifiques :

     La mission aura les objectifs spécifiques suivants :

• Elaboration d’une note méthodologique pour la conduite de l’enquête, précisant l’approche conceptuelle de la satisfaction et de sa mesure, la conception des questionnaires pour les différents groupes cibles, le plan de sondage et le plan de travail détaillé de la mission.
• Conduite de l’enquête en deux phases (début des activités et fin du Projet) auprès d’un échantillon représentatif des différentes couches de la population bénéficiaire des services d’eau et assainissement dans la zone du projet.
• Traitement et analyse des données collectées dans chacune de deux phases de l’enquête en vue de dégager une appréciation de la satisfaction des usagers en lien avec les objectifs de développement du Projet et avec le cadre de suivi du Projet et de ses indicateurs.
• Formulation des recommandations au MHA, relatives à chacune des deux phases de l’enquête, en vue d’améliorer les modalités de mise en œuvre du projet PSEA et de disposer d’éléments pertinents pour la formulation d’éventuelles interventions futures.

N.B : Les CVs et diplômes du personnel ne feront pas l’objet d’une d’évaluation dans cette étape.

4. L’Unité de Coordination du Projet Sectoriel Eau et Assainissement (PSEA) invite les bureaux expérimentés dans le domaine à manifester leur intérêt pour fournir les services décrits ci-dessus.
5. Les bureaux seront évalués sur la base de leurs expériences générales et spécifiques définies dans le paragraphe 3 et conformément au tableau suivant :

6. Les bureaux intéressés, remplissant les conditions requises, doivent fournir les informations conformément aux TDRs ci-jointe en indiquant qu’ils sont qualifiés pour exécuter lesdites prestations à travers la transmission d’un tableau détaillé indiquant leurs références pertinentes ; pour chaque mission indiquée dans ledit tableau, préciser l’intitulé de la mission, son montant, l’adresse complète du bénéficiaire (téléphone, fax, courriel) et la période d’exécution celle-ci.
7. Seules les missions attestées par le client seront prises en considération lors de l’évaluation des réponses à cet avis à manifestations d’intérêts.
8. Les bureaux doivent être des entités, légalement constituées, spécialisés.
9. La sélection des consultants sera basée sur la méthode de Qualifications des Consultants (QC) telle que décrite dans le Règlement de Passation des marchés dans le cadre du financement de projets d’investissement par la Banque Mondiale, édition du 1er juillet 2016, révisée en novembre 2017 et août 2018. L’attention des candidats est attirée sur les dispositions relatives aux conflits d’intérêt décrits au point 1.9 des directives ci-dessus. 

Toutes les demandes d’informations/précisions concernant le présent avis à manifestations d’intérêt peuvent être adressées à :

M. Mohamed El Moctar Ould Mohamed TALEB, Coordinateur National du PSEA

Email : mtarm2002@yahoo.com

Téléphones : +(222)46 44 66 18.

10. Les réponses à l’Avis à Manifestation d’Intérêt (AMI) en quatre (04) exemplaires dont un original sous enveloppes fermées doivent être envoyées par courrier à l’adresse indiquée ci-dessous au plus tard 16/04/2025   à 12 heures :

Secrétariat de la Commission de Passation des Marchés Publics du Ministère de l’Hydraulique et de l’Assainissement : Lot : 445/ Ilot C-Tevragh  Zeina, Tél : (+222) 45 25 38 52, Nouakchott–Mauritanie, Email : cpmpmha@gmail.com, cpmp.mha@hydraulique.gov.mr.

Les dossiers de candidature doivent parvenir à la Commission dans une enveloppe fermée, portant clairement la mention « Manifestation d’Intérêt pour la mission de : Recrutement d’un bureau pour la réalisation d’une enquête de satisfaction des usagers des services Eau et Assainissement dans la zone d’intervention du Projet PSEA ».

En plus des copies papiers à déposer au siège de la Commission, il est impératif d’envoyer une version électronique du dossier de candidature à l’adresse e-mail de la Commission (ci-dessus).

Le Coordinateur National du PSEA

Mohamed El Moctar Mohamed Taleb